Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Sous réserve de stipulation particulière, et à compter du jour de la confirmation de la commande, les Produits matériels commandés seront livrés à l’adresse indiquée par le Client sur le bon de commande.

Après validation du paiement de la commande, le Client est avisé par courrier électronique de la date d’expédition et/ou de livraison ainsi que de l’adresse de livraison.

Pour les paiements par carte bancaire ou Paypal, le délai de livraison court à compter de la validation de la commande. En cas de paiement par chèque ou virement, le délai de livraison court à compter de l’encaissement du chèque / virement.

Colissimo : Délai de livraison entre 2 et 3 jours ouvrés

Mondial Relay : Délai de livraison entre 3 et 6 jours ouvrés

Conformément aux dispositions légales, dans l’hypothèse où le retard de livraison excéderait 7 jours par rapport à la date initialement prévue, le Client bénéficie de la possibilité d’annuler sa commande dans un délai de 30 jours ouvrés sous réserve que le Produit soit retourné complet et dans son état d’origine à Ziyan Store. L’annulation doit se faire par email à l'adresse suivante : contact.ziyanstore@gmail.com

Le défaut total de livraison entraîne la résolution de plein droit du contrat.


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